As vendas na Black Friday podem superar as expectativas do MEI e alavancar os resultados no fim do ano.
Mas, para aproveitar a sexta-feira de descontos, você precisa se preparar, ter criatividade nas ofertas e investir em divulgação.
A seguir, preparamos um guia para impulsionar seus resultados em uma das datas comerciais mais importantes do nosso calendário.
Continue lendo e aproveite suas vendas na Black Friday!
Como foram as vendas da Black Friday em 2022?
Em 2022, as vendas da Black Friday movimentaram R$ 6,1 bilhões no e-commerce brasileiro, segundo dados da Neotrust.
Já o ticket médio do evento, ou seja, a média do valor das compras, foi de R$ 618,16.
O resultado foi abaixo dos outros anos, mas ainda surpreendeu devido ao cenário de pós-pandemia. Logo, a participação na Black Friday segue valendo a pena para os microempreendedores que querem incrementar o faturamento em novembro.
Qual a expectativa de vendas para a Black Friday em 2023?
A expectativa é que a Black Friday volte a crescer em vendas em 2023, após uma queda em 2022.
No entanto, os recordes de faturamento de 2020 e 2021 não devem ser alcançados, uma vez que esse período foi marcado pela pandemia — um cenário de crescimento excepcional do e-commerce.
Outra tendência esperada para a sexta-feira de descontos de 2023 é o aumento do ticket médio, segundo um estudo da RTB House publicado no Terra.
Ainda, um estudo da Tray publicado pela Agência e-Plus mostra o Pix como principal forma de pagamento da Black Friday para este ano, devido a um crescimento de 200% nos últimos eventos.
Ainda não cobra no Pix? Saiba como usar para receber de clientes!
Como vender na Black Friday?
A Black Friday é uma campanha nacional de adesão livre, logo, qualquer negócio pode vender nessa data utilizando o nome do evento.
Para participar, você só precisa criar sua promoção de Black Friday, oferecendo descontos atrativos e condições especiais para seus clientes na última sexta-feira de novembro.
Se você vende em um marketplace (shopping online) ou tem uma loja em um shopping, por exemplo, pode participar de campanhas especiais promovidas pela plataforma ou administração local.
Não sabe como vender online? Veja dicas para começar e alavancar as vendas.
Produtos mais vendidos na Black Friday
De acordo com o estudo da Neotrust, as categorias de produtos que mais venderam na Black Friday 2022 foram:
- Moda e acessórios;
- Beleza e perfumaria;
- Alimentos e bebidas;
- Eletroportáteis;
- Utilidades domésticas.
Destaque especial para as roupas femininas e infantis, além de calçados, cosméticos, fones de ouvido, bebidas alcoólicas e airfryers.
Como aumentar as vendas na Black Friday em 6 dicas
Como está a motivação para começar?
Coloque o seu plano em prática com estas dicas especiais para aumentar suas vendas na Black Friday:
1. Prepare-se com antecedência
A Black Friday é sempre na última sexta-feira de novembro, ou seja, vai cair no dia 24 de novembro de 2023.
No entanto, se você quer aumentar suas vendas, precisa começar a planejar sua campanha com antecedência. De preferência, dois meses antes da data.
Dessa forma, você terá tempo para planejar seu estoque, estimar a demanda e criar promoções que realmente fazem a diferença para os consumidores.
Saiba como fazer uma promoção e veja exemplos reais para você se inspirar!
2. Estenda a Black Friday
Muitas empresas usam a tática de estender a Black Friday para aumentar o período promocional e vender mais.
Você pode entrar nessa onda e fazer a “Black Week” (semana de descontos) ou o “Black November” (novembro de descontos).
Dessa forma, seus clientes terão mais tempo para aproveitar as ofertas e seu ticket médio pode aumentar.
Depois da Black Friday, ainda tem a Cyber Monday na segunda-feira, um dia voltado especialmente para desconto em itens eletrônicos e de informática.
Confira o calendário promocional 2023 com datas para vender bem.
3. Planeje seu estoque
Um dos principais problemas enfrentados pelos lojistas durante a Black Friday é o controle de estoque, uma vez que é comum que produtos se esgotem ou, pior, acabem parados por não terem a saída esperada.
Por isso, você precisa fazer uma previsão de demanda para evitar que faltem ou sobrem itens na época de descontos.
Negocie com seus fornecedores para fazer os pedidos com antecedência e garantir a disponibilidade dos produtos mais vendidos.
Se puder entrar em algum acordo de consignação, vale a tentativa para a Black Friday.
4. Cuide do atendimento
O atendimento ao cliente é um ponto-chave para aumentar as vendas na Black Friday.
Afinal, os clientes buscam empresas que ofereçam um tratamento personalizado, sejam ágeis para atender a solicitações e transparentes em relação aos preços e condições.
Para garantir suas vendas na Black Friday, ofereça canais de atendimento eficientes para seus clientes, como chat online, WhatsApp e e-mail.
Se possível, disponibilize um FAQ e um assistente virtual para tirar dúvidas mais comuns rapidamente, sem a necessidade de um contato do cliente.
No caso de lojas físicas, é importante contratar funcionários temporários para as épocas de aumento do movimento.
Assim, você assegura um pessoal qualificado para atender seus clientes durante a Black Friday.
5. Seja criativo nas promoções
Os clientes esperam promoções extraordinárias na Black Friday, e você deve atender a essa expectativa.
Não sabe o que fazer? Veja algumas ideias:
- Ofereça descontos progressivos (ex.: 10% off na primeira peça, 20% na segunda e assim por diante);
- Ofereça cashback (ex.: 5% de dinheiro de volta);
- Crie um desconto especial para compras no Pix;
- Prepare um brinde especial e ofereça nas compras a partir de um determinado valor;
- Venda kits de produtos com descontos especiais;
- Ofereça seu melhor desconto no produto de maior saída, de modo que o volume de vendas compense a queda da margem de lucro.
6. Divulgue suas ofertas
De nada adianta preparar promoções incríveis para a Black Friday se você não fizer uma divulgação adequada, certo?
Na loja física, aposte em uma decoração temática da data com adesivos, banners, folders e o que mais sua imaginação e orçamento permitirem. Na loja virtual, prepare banners e popups promocionais.
Para os dois tipos de negócio, vale investir em ações de marketing digital, tais como:
- Divulgar suas ofertas nas redes sociais como Facebook, Instagram e TikTok. Se possível, invista em posts patrocinados para alcançar mais públicos segmentados;
- Enviar e-mail marketing para seus clientes com as melhores promoções da Black Friday;
- Enviar mensagens no WhatsApp por meio das listas de transmissão;
- Investir em anúncios no Google, por meio do Google Ads, e em produtos patrocinados no Google Shopping.
E então, tudo pronto para arrasar nas vendas da Black Friday? Aproveite e veja também como aumentar as vendas: passo a passo para vender mais.
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