O F-commerce é a solução para atrair clientes na maior rede social do mundo e alavancar suas vendas.
Estamos falando da loja do Facebook, que é perfeita para quem é MEI expandir seu negócio online.
Em poucos minutos, você consegue configurar uma loja e criar seu catálogo para conquistar clientes, ganhar visibilidade e vender mais pela internet.
Vamos explicar como funciona o F-commerce e por que é uma grande oportunidade em poucos tópicos:
- O que é F-commerce?
- Como funciona o F-commerce
- Vantagens do F-commerce para a MEI
- Como vender no Facebook
- Bônus: dicas para faturar alto no F-commerce
Leia com atenção e marque presença na rede social mais usada pelos brasileiros.
O que é F-commerce?
F-commerce é uma abreviação de Facebook Commerce: o serviço de lojas virtuais do Facebook.
Basicamente, é o recurso que permite a criação de uma loja vinculada à página da sua empresa na maior rede social do mundo.
Hoje, o Facebook já conta com 2,7 bilhões de usuários ativos no planeta, segundo dados do Statista publicados na Propmark.
No Brasil, 51% da população usa a rede social (130 milhões de pessoas) e passa mais de três horas por dia navegando entre páginas, perfis e grupos.
Logo, é claro que os empreendedores têm interesse em divulgar seus produtos e serviços na plataforma para alcançar potenciais clientes nessa multidão online.
Pensando nisso, o Facebook criou uma ferramenta de gerenciamento de comércio que permite a criação de um catálogo exclusivo da empresa.
Os produtos podem ser exibidos na página da empresa e também na conta comercial do Instagram, aumentando ainda mais o alcance das ofertas.
Como funciona o F-commerce
O F-commerce funciona de forma simples: basta ter uma página para configurar sua loja no Facebook a qualquer momento.
Na verdade, existem dois serviços diferentes dentro da plataforma: os catálogos e as lojas.
Um catálogo é basicamente uma coleção de itens que você quer anunciar ou vender no Facebook, que podem ser produtos, serviços, hotéis, voos, classificados de imóveis ou veículos.
Já a loja é um espaço comercial adicionado à sua página onde você pode exibir seu catálogo e direcionar seus visitantes para a compra no seu e-commerce.
Na prática, seus potenciais clientes poderão navegar por várias categorias e conferir seus produtos com uma imagem atrativa, descrição e preço.
Então, você pode escolher direcionar o cliente para finalizar a compra no seu site ou enviar uma mensagem por inbox (Facebook Messenger).
Vantagens do F-commerce para a MEI
O F-commerce traz uma série de vantagens para a MEI que quer aumentar suas vendas com a ajuda das redes sociais.
Confira as principais:
Alcance praticamente ilimitado
A maior vantagem que o F-commerce traz para as empresas é a possibilidade de alcançar os mais diversos públicos e atrair novos clientes.
Como vimos, o mundo inteiro usa a rede social e os brasileiros estão presentes de forma massiva na plataforma.
Logo, é muito mais fácil ganhar visibilidade para a sua MEI no Facebook, onde o contato com os potenciais clientes é mais próximo e não há limites de alcance.
Facilidade de configuração
As lojas do Facebook podem ser configuradas em minutos e se tornam vitrines importantes para seus produtos na internet.
Inclusive, existe a opção de importação de catálogos prontos a partir da integração da plataforma com alguns serviços de e-commerce como Shopify e BigCommerce.
Mesmo que você não tenha um material pronto para sincronizar, é muito fácil adicionar os produtos e criar seu catálogo no Facebook.
Inúmeras possibilidades de anúncio
Outra vantagem marcante do F-commerce é a possibilidade de anunciar seus produtos em vários formatos com o Facebook Anúncios.
De acordo com dados da plataforma, mais de 1,6 bilhão de pessoas estão conectadas a uma pequena empresa na rede social.
Além disso, a plataforma oferece diversos formatos de anúncios e opções de segmentação para mirar no público-alvo mais específico possível para a sua empresa.
Mapeamento completo de públicos
O Facebook também oferece uma ferramenta chamada Audience insights que ajuda você a conhecer melhor seu público e entender o comportamento dos seus potenciais clientes.
A ferramenta mostra que perfis de pessoas estão acessando sua loja, incluindo dados como idade e gênero, níveis de escolaridade, cargos, status de relacionamento e estilos de vida.
Assim, você consegue personalizar sua comunicação e alcançar as pessoas com maior potencial para comprar de você.
Aumento das conversões
No seu F-commerce, os clientes poderão descobrir, pesquisar e comprar produtos sem sair da rede social.
Além disso, eles terão todas as informações disponíveis em uma vitrine virtual completa com link para o seu site ou para o contato direto com você.
Isso torna a experiência de compra muito mais conveniente e aumenta suas conversões.
Como vender no Facebook
Para vender no Facebook e lucrar com o F-commerce, é importante seguir alguns passos e boas práticas da plataforma.
Confira nossas dicas:
Acesse o Gerenciador de Comércio
Para criar seu F-Commerce, você precisa acessar o Gerenciador de Comércio e seguir todos os passos indicados para a criação de uma loja.
Para isso, é necessário:
- Ser um administrador do Gerenciador de Negócios.
- Conectar a Página do Facebook e a conta comercial do Instagram à mesma conta do Gerenciador de Negócios
- Ter permissões de gerenciamento para a Página do Facebook.
Configure sua loja
Depois de acessar o Gerenciador de Comércio, clique em “Começar” e siga os passos a seguir:
- Selecione onde deseja que os clientes concluam a compra: seu site ou Direct (Facebook Messenger).
- Em “Escolha sua empresa”, selecione a página da sua empresa, na qual a loja será adicionada
- Preencha as informações solicitadas em “Detalhes da conta”
- Em “Onde as pessoas podem ver sua loja”, selecione se deseja que sua loja seja baseada no seu perfil comercial do Instagram, na sua Página do Facebook ou ambos
- Em “Adicione um catálogo para mostrar seus itens”, selecione um catálogo de produtos atual ou crie um novo
- Confira os detalhes da sua loja, analise o Acordo do Comerciante e clique em Criar sua loja.
Simples assim.
Capriche no catálogo
Com a base da sua loja pronta, você já pode se dedicar mais ao catálogo para ter uma vitrine atrativa no Facebook da sua MEI.
A ferramenta oferece as opções de adicionar produtos manualmente ou importar um catálogo existente.
Se você tem menos de 50 produtos e não faz atualizações muito frequentes, é tranquilo optar pela forma manual.
Além disso, é muito importante seguir algumas boas práticas para ter sucesso com a sua loja:
- Inclua todos os seus produtos em um único catálogo para facilitar o gerenciamento
- Mantenha seu catálogo atualizado com as informações mais precisas sobre seus produtos, incluindo preço e disponibilidade
- Se estiver vendendo produtos em tamanhos e cores diferentes, inclua todas as variações
- Use imagens de qualidade em alta resolução para gerar impacto visual
- Confira se os links estão corretos para que o cliente não seja direcionado para o lugar errado
- Verifique se algum item foi rejeitado por causa das Políticas Comerciais do Facebook.
Veja como a pequena empresa de acessórios It.for.you se preocupa em usar belas imagens no seu F-commerce:
Personalize sua loja
Na ferramenta de criação, você também terá um “Configurador de Loja” para personalizar a aparência do seu F-commerce.
Para começar, você pode adicionar páginas de coleção para organizar melhor seu inventário e ajudar os clientes a encontrarem seus produtos.
Veja o exemplo da famosa marca de moletons Baw, que organiza seu F-Commerce por coleções e facilita a busca pelas roupas:
Você ainda pode destacar promoções, editar a página inicial para mostrar o que mais interessa e mostrar prévias dos principais produtos.
Anuncie seus produtos
Por fim, a melhor forma de aumentar suas vendas pelo F-commerce é anunciar seu catálogo para alcançar mais clientes.
Para isso, você tem opções como anúncios dinâmicos de itens em destaque, anúncios de coleção, anúncios em carrossel, anúncios com etiquetas de produtos e muito mais.
Veja algumas dicas de publicidade no nosso artigo sobre divulgação de marcas.
Bônus: dicas para faturar alto no F-commerce
Agora que você sabe como vender no F-commerce, confira algumas dicas para faturar alto com a sua MEI:
- Faça postagens frequentes com conteúdo relevante para seus seguidores
- Estenda sua loja para o Instagram, que é uma das redes sociais que mais crescem entre os pequenos negócios
- Responda todos os comentários e interaja com seu público — veja como responder clientes nas redes sociais
- Faça promoções do tipo “marque um amigo e concorra a um prêmio” para atrair mais seguidores
- Use também o Facebook Marketplace para exibir seu catálogo para mais pessoas na rede.
Descubra como vender pelo marketplace sendo MEI
Entendeu por que o F-commerce é tendência para a MEI?
Confira também nosso artigo sobre vendas pelo WhatsApp e como fazer um TikTok para alavancar seu pequeno negócio.
Ah, e se ficar com dúvida, nos procure no Grupo MEI Fácil.
Também se inscreva na TV MEI Fácil e acompanhe as redes sociais para não perder nenhuma novidade: Instagram e Facebook.
